Tjänsten som Gruppchef på RX-Kundservice.
Som gruppchef för vårt farmaceutiska kundservice leder och fördelar du arbetet för ca 15 kundservicemedarbetare. Du är en engagerad och driven ledare som ansvarar för att säkerställa att Apoteas kunder får en utmärkt kundupplevelse när de behöver komma i kontakt med oss. Du arbetar löpande med att coacha och utveckla din personal i kombination med att söka förbättringar, effektiviseringar och leverera högre kvalitet mot våra kunder men även internt inom Apotea.

Du rapporterar till Kundservicechefen och arbetar nära övriga gruppchefer på kundservice och vår RX-verksamhet. Rollen är på heltid med tillsvidareanställning, inledd med 6 månaders provanställning. Arbetstiderna är mellan 08-17, måndag-fredag.

Vad vi söker hos dig?
Som ledare hos oss är du en förebild som lever som du lär. Du är van vid varierande arbetsuppgifter där du gillar att arbeta operativt och tycker det är roligt att hoppa in där det behövs. Du har förmågan att inspirera och leda både medarbetare och processer framåt för skapa en mer kundcentrisk miljö. Med ett positivt och inkluderande ledarskap främjar du en arbetsmiljö där förändring ses som en möjlighet snarare än en utmaning. Du och ditt team strävar efter att skapa arbetsglädje och engagemang i varje steg av er utveckling.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Erfarenhet från en kundservicearbete (ledarerfarenhet är meriterande)
  
• Du är kommunikativ - Tydlig, korrekt och lättförståelig
• Som ledare är du inkluderande och en förebild som inspirerar, coachar och motiverar dina medarbetare till att fatta egna kloka beslut och se till helheten.
• Van vid att arbeta en ständigt föränderlig miljö
• Legitimerad receptarie eller apotekare

Vad Apotea erbjuder dig

Hos Apotea blir du en del av ett företag i stark expansion och ett ungt, dynamiskt team som är ledande på den svenska apoteksmarknaden online. Vi erbjuder:

• En stimulerande arbetsmiljö med korta beslutsvägar och stort utrymme för egna initiativ.
• Möjligheter till kompetensutveckling och karriärvägar inom företaget.
• En inkluderande och stödjande företagskultur där vi värdesätter teamwork och innovation.

Placeringsort
Stockholm. Vi gillar att jobba på kontoret och hoppas att du gör det också!

Om Apotea
Apotea.se är Sveriges största nätapotek. Vi har det största sortimentet, över 31 000 receptfria varor och nästan 18 000 receptbelagda läkemedel för människor och djur, och är Sveriges mest hållbara e-handel enligt Sustainable Brand Index 2021. Med snabba leveranser och rådgivning underlättar vi vardagen för våra kunder. Apotea omsatte under 2023 5,5 miljarder kronor och har cirka 1000 anställda. Vi finns i Stockholm, på Lidingö och i Morgongåva. För mer information, se apotea.se.

Följ oss på sociala medier för att hålla dig uppdaterad kring allt som händer på Apotea

LinkedIn
Instagram

Apotea är en inkluderande arbetsgivare som värdesätter mångfald. Vi välkomnar alla sökande och strävar efter att skapa en arbetsmiljö där människor oavsett bakgrund, kön, ålder, religion eller funktionsvariation kan trivas och utvecklas.

Vi hoppas du vill bli en del av oss
Skicka in din ansökan redan idag. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas omgående. Tillträde enligt överenskommelse.

Välkommen till Apotea – där innovation möter omtanke och varje dag är en möjlighet att göra skillnad!